E-PEPPER.RU: Опубликован ГОСТ для интернет-магазинов

ЗАКАЗАТЬ ПРОСТО – ПРОСТО ПОЗВОНИ!
+7-913-385-3065
или
ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК     
  •    

E-PEPPER.RU: Опубликован ГОСТ для интернет-магазинов

На сайте Федерального агентства по техническому регулированию появился ГОСТ для онлайн-ритейлеров. Документ – «Руководство по добросовестной продаже товаров через интернет» – разработан Российским институтом потребительских испытаний (РИПИ).

Согласно тексту документа, помимо данных, размещение которых предусмотрено законодательством, на сайте онлайн-магазина должна быть информация о возврате товара, доставке, оплате, реквизиты компании, полное описание товара с фотографиями, сведения о комплектации.

Если клиент приобрёл товар ненадлежащего качества, ритейлер должен заменить его или вернуть деньги, причём забирать товар у покупателя продавцам рекомендуют самостоятельно, в удобном для клиента месте, либо оплатить доставку посылки.

Во время подготовки документа ведомство консультировалось с Ассоциацией компаний интернет-торговли (АКИТ). Представитель АКИТ Юлия Галеева рассказала, что ГОСТ не является обязательным, поэтому никто не сможет заставить интернет-магазины работать по нему.

«ГОСТ удобен для использования небольшими интернет-магазинами, которые только открываются и хотят следовать закону, поскольку в нём четко прописаны основные нормы законодательства для онлайн-продавцов. Остались и странные формулировки (например «интернет-магазин», под которую могут попадать и агрегаторы). Также полностью выпали из документа мобильные приложения, хотя как канал продаж они сегодня очень важны», – добавила она.

В декабре прошлого года АКИТ предложила обязать российских интернет-ритейлеров публиковать сертификаты о качестве товаров, представленных на площадке. Представители ассоциации считают, что публикация сертификатов поможет бороться с подделками.

Источник информации: Информационный онлайн-ресурс E-pepper.ru      http://www.e-pepper.ru/

Поделиться

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *